Política de Entregas y Devoluciones

1. Tiempo de Entrega
Todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda en línea serán entregados en un plazo estimado de 6 a 8 días hábiles. Este tiempo puede variar dependiendo de la ubicación del cliente y la disponibilidad del producto. En caso de retrasos imprevistos, notificaremos al cliente a la brevedad posible.

2. Procesamiento de Pagos
Los pagos deben realizarse exclusivamente a través de nuestra pasarela de pagos segura. Al momento de procesar el pago, no almacenamos ni retenemos información confidencial de tarjetas de crédito o débito. Toda la transacción se maneja con los más altos estándares de seguridad para proteger la información del cliente.

3. Política de Devoluciones
Los clientes pueden solicitar la devolución de su pedido dentro de un plazo de 15 días naturales a partir de la fecha de compra. Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar en su estado original, sin usar y con el empaque intacto. El cliente deberá mandar un correo con un pequeño video demostrativo de la falla al correo hola@descom.mx, junto con un número de teléfono, e inmediatamente un representante se pondrá en contacto con usted.

4. Contacto y Soporte
Si tienes alguna duda sobre nuestra política de entregas y devoluciones, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro correo electrónico.

Horario de Atención:
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:00 p.m.

Agradecemos tu confianza en nuestra tienda y nos comprometemos a ofrecerte el mejor servicio posible.